63 verwerkingen
Sorteren op: Verwerking / Organisatie / Onderdeel / Nummer
Toezicht op toegang betaalrekeningdiensten
Toezicht op artikel 36 PSD2 (toegang betaalrekeningdiensten) (art. 5:88 Wft)
Geschilbeslechting - netbeheer
Geschilbeslechting tussen netbeheerders en afnemers
Anonieme melding
Het verkrijgen en behandelen van informatie van een anonieme bron. Verrijking informatiepositie (informatie over mogelijke overtreding en betrokkenheid ondernemingen en werknemers).
Openbaar nummerregister (opstellen en beheren)
Het opstellen en bijhouden van een openbaar register van telefoonnummers inclusief het uitgeven van telefoonnummers aan nummerhouders.
Regulering landelijke en regionale netbeheerders, elektriciteit en gas
Berekeningswijze voor het vaststellen van de tarieven van de landelijke en regionale netbeheerders gas en elektriciteit (methodebesluiten).
DC - Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek Informatieloket
Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek om te onderzoeken hoe de ACM met het informatieloket haar wettelijke taak om voorlichting te geven over de rechten en plichten van consumenten uitvoert.
DC - Vergunningverlening Energie (Gas/Elektriciteit/Warmte)
Leveranciers die elektriciteit, gas of warmte willen leveren aan (klein)verbruikers moeten hiervoor een vergunning aanvragen bij de ACM. In artikel 2 van het ‘Besluit mandaat, volmacht en machtiging ACM’ heeft de Minister mandaat, volmacht en machtiging verleend aan de ACM tot onder andere het nemen van besluiten die verband houden met het verlenen van vergunningen elektriciteit, gas en warmte.
Toezicht spamverbod (spamklacht)
Toezichthouden op het anti-spam artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet (hierna ook: Tw).
Meldpunt MKB
Beoordelen of publiek toezicht opportuun is door het in kaart brengen hoe groot de meldingsbereidheid van benadeelde MKB-ondernemers is en wat de aard en omvang van de ontvangen signalen is.
Klachtbehandeling – EU-Zeehavenverordening
Het behandelen van klachten tegen havenbeheerders en havendienstaanbieders in de Nederlandse zeehavens over de wijze waarop deze partijen aan de verplichtingen van de EU-Zeehavenverordening voldoen.